Soporte técnico de SophosAyuda 24 horas
El soporte técnico de Sophos se ofrece en tres paquetes: Estándar, Premium y Platino. Todos los paquetes garantizan la máxima rentabilidad de la inversión y una protección continua contra las amenazas en evolución y aumento.
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Soporte técnico -
Comparación de paquetes de soporte
Un equipo global de expertos de Sophos ofrece ayuda 24 horas todos los días del año con la instalación, configuración y actualización de los productos, y con la solución de problemas técnicos.
El soporte estándar está disponible 24 horas, todos los días del año y sin costes adicionales, ya que forma parte de la licencia. El soporte Premium y el soporte Platino están disponibles por un coste adicional según la licencia y ofrecen acuerdos definidos del nivel del servicio.
Pertenecemos a TSANet (www.tsanet.org), la alianza neutral internacional de soporte. Esto nos permite trabajar directamente con otros proveedores para solucionar problemas relacionados con sus tecnologías.
Ventajas clave
- Ayuda 24 horas por teléfono, Internet o email
- Ayuda en su idioma
- Solución de problemas con plataformas de otros proveedores
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Documentación
Comentarios de nuestros clientes
"El equipo de soporte siempre me ha atendido de manera excepcional".
Sal Serafino, Cold Spring Harbor Laboratory, EE.UU.
"Sophos ha demostrado una dedicación continua, tanto al soporte técnico como a la atención al cliente".
Neil Barnes, calfordseaden, GB
"El mejor equipo de soporte. Ningún problema sin resolver".
Joerg Ott, LomoSoft GmbH, Alemania
