Mensaje 'La lista está vacía' durante la instalación de Enterprise Console

Problema
Durante la instalación de Enterprise Console, necesita añadir una cuenta de usuario nueva. Al intentar ir al grupo de usuarios, aparece el siguiente mensaje de error:

La lista está vacía.

Productos y versiones de Sophos afectados:
Enterprise Console versión 4 

Qué hacer

El problema aparece por causa del programa InstallShield que utiliza la instalación de Enterprise Console. Para seguir con la instalación, puede:

• escribir el nombre del grupo directamente en el cuadro de diálogo y seguir con la instalación, o
• cerrar el cuadro de diálogo y volver a iniciar el programa de instalación. Si el problema continúa, reinicie el servidor en el que esté instalando Enterprise Console.