Sophos SafeGuard Disk Encryption (SDE): recuperación de datos en casos de fallos físicos del disco

Si cree que se ha producido un fallo físico del disco o si ha seguido las instrucciones de la Guía de recuperación de Sophos SDE y ha llegado a este artículo, no siga intentando recuperar los datos usted mismo. Encender y apagar el equipo puede empeorar las cosas y hace que aumente el riesgo de pérdida de datos.

Para recuperar datos de un disco duro dañado, póngase en contacto con una empresa reconocida de recuperación de discos duros, que le cobrará por los servicios.

Qué hacer

1. Solicite a la empresa de recuperación de discos duros una copia de sector del disco defectuoso en otro disco del mismo tamaño, con la misma geometría y del mismo proveedor. Es importante mantener la estructura y el formato exactos de la unidad que desea recuperar.
2. Una vez transferidos los datos a la unidad nueva, insértela en el equipo afectado e intente arrancar el sistema operativo.

Si el disco duro arranca y puede ver los archivos, es posible que necesite volver a cifrar los datos. Dependiendo de la gravedad del daño de la unidad, es posible que algunos archivos no estén disponibles.

Si el disco duro no arranca o tiene otros problemas, puede que necesite realizar un descifrado de urgencia del disco duro nuevo. Para más información, consulte Sophos SafeGuard Disk Encryption (SDE): descifrado y desinstalación de emergencia de SDE.