Sophos para Microsoft SharePoint: mensajes incorrectos sobre archivos bloqueados

Problema
Microsoft SharePoint puede mostrar mensajes de advertencia incorrectos. Los mensajes pueden hacer referencia a virus, aunque el escaneado en acceso de Sophos para Microsoft SharePoint los haya bloqueado por otra razón. Este es un problema conocido de Microsoft SharePoint.

• Al acceder a SharePoint a través de un navegador web, pueden aparecer mensajes sobre virus encontrados.
• Al acceder a SharePoint a través de Microsoft Office, los mensajes aparecerán en un cuadro de mensaje.

Ejemplos de los tipos de mensajes que pueden aparecer

• Al hacer clic en 'Cargar documento': si el escaneado en acceso de Sophos ha bloqueado el archivo por una regla de contenido, Microsoft SharePoint o Microsoft Office mostrarán un mensaje similar a:

Virus detectado
"Archivo" contiene el siguiente virus: "Ninguno. Archivo no cumple la(s) política(s) siguiente(s):
Razón: por ejemplo, un tipo de archivo bloqueado detecto un archivo ejecutable de Windows/DOS".

Este archivo no se puede guardar en la biblioteca de documentos. Si desea hacerlo, límpielo utilizando software antivirus alternativo e intente guardarlo de nuevo.

Una regla de contenido ha bloqueado el archivo, por lo que la instrucción sobre el virus detectado y la necesidad de limpiarlo con un programa de escaneado de virus alternativo no corresponden.

• Al utilizar 'Cargar varios documentos' para cargar varios documentos: Si el escaneado en acceso de Sophos bloquea más de un documento, Microsoft SharePoint muestra el mensaje siguiente:

Virus detectado
Varios archivos estaban infectados por un virus. Estos archivos se han limpiado y guardado en la biblioteca de documentos.

Este mensaje es incorrecto. En realidad, los archivos que deben bloquearse se bloquean y los que no deben bloquearse, se cargan correctamente.

• Al utilizar 'Enviar' o 'Descargar una copia' en un documento existente de la biblioteca de SharePoint: Si el escaneado en acceso de Sophos ha bloqueado el documento, Microsoft SharePoint muestra el mensaje siguiente:

Error
Excepción de HRESULT: 0x80041050

El archivo se bloquea correctamente y se produce un error en la acción.

• Al utilizar 'Nueva discusión' o 'Responder' a una lista de discusiones, o 'Agregar nuevo anuncio' o 'Agregar un nuevo evento': Si el escaneado en acceso de Sophos bloquea un archivo adjunto. Microsoft SharePoint muestra el mensaje siguiente:

Error
Excepción de HRESULT: 0x81079604

Se añade el elemento, anuncio, etc., pero sin el adjunto.