Sophos para Microsoft SharePoint: error al aplicar las exclusiones

Este artículo hace referencia a un producto que se encuentra en fase beta actualmente

Problema
Durante la instalación o eliminación de Sophos para Microsoft SharePoint, aparece el mensaje de error:

Setup was unable to add [remove] exclusions folders to [from] Sophos Anti-Virus. Setup will now proceed but please contact technical support for information on how to perform this operation manually

Este problema suele aparecer en sistemas administrados con Enterprise Console. Se puede producir un error en la configuración de las exclusiones de Sophos Anti-Virus en sistemas administrados.

Producto de Sophos y versión
Sophos para Microsoft SharePoint

Qué hacer

• Si administra los equipos desde Enterprise Console:

Actualice las exclusiones de forma manual después de instalar o actualizar Sophos para Microsoft SharePoint.

• Si no administra los equipos desde Enterprise Console, actualice las exclusiones de forma manual en Sophos Anti-Virus:

1. Abra Sophos Anti-Virus, seleccione Configurar|Escaneado en acceso|Exclusiones
2. Excluya la carpeta 'C:\Archivos de programa\Sophos\Sophos para Microsoft SharePoint\Temp' (si instaló el producto en la ubicación predeterminada).
3. Abra Sophos Anti-Virus, seleccione Configurar|Extensiones y exclusiones en demanda|Exclusiones
4. Excluya la carpeta 'C:\Archivos de programa\Sophos\Sophos para Microsoft SharePoint\Temp' (si instaló el producto en la ubicación predeterminada).