Sophos Anti-Virus para Windows 2000+: eliminación de Troj/Virtum-Gen (Virtumundo)

Problema

Cómo eliminar Troj/Virtum-Gen (también conocido como Virtumundo) de los equipos.

Sophos Anti-Virus para Windows 2000+

Windows 2000, Windows XP, Windows 2003

Qué hacer

IMPORTANTE: no intente utilizar SAV32CLI para eliminar Troj/Virtum-Gen (Virtumundo).

Cuando el escaneado en acceso o en demanda de Sophos detecta Troj/Virtum-Gen, las opciones de limpieza y eliminación dejan de estar disponibles. Es necesario ejecutar un escaneado completo del sistema para eliminarlo. Puede ejecutarlo desde Enterprise Console o de forma local en el equipo infectado.

1. Ejecute un escaneado completo del sistema:
   • Desde Enterprise Console,
     1. En la consola, haga clic con el botón derecho en el equipo infectado.
     2. Seleccione 'Escaneado remoto'.
   • En el equipo infectado
     1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el escudo de Sophos y seleccione 'Abrir Sophos Anti-Virus'.
     2. Haga clic en 'Crear un nuevo escaneado'.
     3. Seleccione todas las unidades.
     4. Haga clic en 'Configurar el escaneado'.
     5. En el cuadro de diálogo, asegúrese de que la opción 'Escanear todos los archivos' está seleccionada y haga clic en Aceptar.
     6. Haga clic en 'Guardar e iniciar'.
2. Una vez finalizado el escaneado, la opción de limpieza debería estar disponible. Selecciónela.
3. Cuando se le solicite, reinicie el equipo.
4. Ejecute otro escaneado para comprobar que Troj/Virtum-Gen se ha eliminado.

Si no se elimina Troj/Virtum-Gen con este procedimiento, póngase en contacto con el soporte técnico de Sophos, para que le aconsejen sobre la conveniencia del uso de Sophos Bootable Anti-Virus.

Consulte también Principales amenazas actuales: Conficker, Virtumundo