Sophos Anti-Virus para Windows 2000+: error en la actualización tras cambiar la contraseña

Problema
EM Library y las estaciones no se actualizan correctamente después de cambiar la contraseña del administrador del dominio.

Producto de Sophos y versión
Sophos Anti-Virus para Windows 2000+

Sistema operativo
Windows 2003 SP1

Qué hacer

NOTA: intente no utilizar o cambiar la contraseña del administrador. Si la ha cambiado, siga estos pasos para solucionar el problema.

• Cambie la contraseña en las políticas de actualización de Enterprise Console.

1. Seleccione el grupo, haga clic con el botón derecho y seleccione 'Ver políticas del grupo'.
2. Tome nota de la política de actualización en particular.
3. Haga clic con el botón derecho en la política de actualización en la lista de políticas y seleccione 'Ver\Editar política'.
4. Seleccione 'Configurar' para el sistema operativo adecuado. En la ventana nueva, debería poder cambiar la contraseña de actualización por la nueva. No es necesario cambiar ningún otro dato.
5. Confirme los grupos afectados y cierre el cuadro de diálogo.

• Cambie la contraseña de 'EM Library account for services' por la nueva.

1. En el panel izquierdo, seleccione EM Library.
2. Seleccione Tools|Options... |Security
3. En la parte inferior, en el campo de la cuenta del administrador, haga clic en Change.
   Cambie la contraseña por la nueva.
4. Haga clic en OK|Aceptar

Las actualizaciones deberían empezar a funcionar, aunque puede no ser inmediato.