EM Library: error en la descargas y el registro indica 'Proxy Authenication Required.....'

Problema
Los paquetes no se descargan. Las actualizaciones no se realizan.
El registro de mensajes de EM Library muestra advertencias similares a:

• The servername/sophosem library update task has failed index 0x8000ffff update failed, parent could not be accessed.......index 0x80040415 could not read the EM library database mcid.lok
• Failed to authenticate the proxy server http status code is 407 proxy authentication required index 0x80040415

Producto de Sophos y versión
EM Library 1.3

Sistema operativo
Windows 2000
Windows 2003

Qué hacer

1. Revise la configuración del proxy utilizado para acceder a Internet. Compruebe que tiene la dirección IP correcta.
2. Compruebe si es necesaria la autenticación para atravesar el servidor proxy. De ser así, compruebe que utiliza el nombre de usuario y la contraseña correctos.

Consulte el Manual de usuario de EM Library para obtener ayuda a la hora de configurar EM Library.