PureMessage para Windows/Exchange: muestra el error 1603 durante la instalación

Durante la instalación o actualización de PureMessage para Windows Exchange, versión 2.6.1, aparece el mensaje siguiente:

Error 1603
Se produjo un error grave durante la instalación.
Si desea obtener más información, consulte la ayuda del instalador de Windows

Qué hacer

1. Abra Windows Services.
2. Detenga el servicio 'Microsoft Exchange Information Store'.
3. Vuelva a realizar la instalación o actualización de PureMessage para Windows/Exchange.

Nota: este error puede aparecer en combinación con el siguiente:

Error al iniciar la base de datos de cuarentena.