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Sophos Endpoint Security and Control: visualizar archivos del registro

En este artículo se describe cómo visualizar algunos de los archivos del registro que aparecen en las versiones actuales de Sophos Endpoint Security and Control.

Nota: inicie sesión como administrador para poder visualizar estos archivos.

Qué hacer

Registro de AutoUpdate

Para visualizar el archivo del registro de Sophos AutoUpdate:

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono del escudo de Sophos de la bandeja del sistema (en la esquina inferior derecha de la pantalla).
  2. Seleccione 'Configurar actualización.'.
  3. Abra la ficha Registro.
  4. Haga clic en 'Ver registro'.

Busque mensajes de error en la columna 'Mensaje' (todos empiezan con la palabra ERROR). Las entradas nuevas se insertan en la parte superior del archivo.

Ver imagen

Archivos del registro de EM Library

Para buscar mensajes de error en los archivos del registro de EM Library:

  1. Abra la consola de EM Library y, en el árbol, haga clic en el registro de mensajes.
  2. El archivo del registro que aparece muestra la información del registro de EM Library. Este archivo del registro tiene cuatro columnas: 'Severity', 'Time', 'Description' y 'Category'.
  3. Los eventos más recientes aparecen en la parte superior. Junto a cada entrada aparece un símbolo que indica si se trata de un error, un aviso o información.

La información que aparece se guarda en realidad en el registro de eventos de Windows. Sin embargo, EM Library permite verla directamente desde la consola.

Registro del sistema de administración remota

Con el sistema de administración remota (RMS), pueden originarse errores relacionados con la conectividad y problemas de tiempo de espera. Estos registros se encuentran en varias ubicaciones. Revíselos para encontrar mensajes de error.

Otros archivos del registro

Consulte Soluciones para grandes empresas: archivos del registro de Windows 2000+ para más información sobre otros archivos del registro.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con soporte técnico.